- Calidad de la atención médica.
- Organización, estructura y poder en el hospital.
- Gestión de los servicios hospitalarios.
- Planificación y organización para la calidad.
- Control de la calidad de la asistencia médica.
- Normalización del proceso y aspectos económicos de la calidad.
- Teoría de la motivación y participación en la organización.
- Las comisiones clínicas, los círculos de calidad y el marketing interno.
- La gestión de imagen, comunicación y servicio al cliente.
- Calidad total en la asistencia hospitalaria.
- Evaluación de resultados de programas de salud.
- Garantía de la calidad de los servicios de salud.
- Dirección, liderazgo y coordinación en la administración de clínicas y hospitales.
- Toma de decisiones, control, sistemas de información y estructura.
- El mejoramiento de la calidad de los servicios de salud.
- Monitoreo e implantación de programas de garantía de la calidad.
- Responsabilidad gerencial y ética en el control interno hospitalario.
- Norma técnica de auditoría de la calidad de atención en salud.
|