- Atención al paciente.
- La gestión de imagen, comunicación y servicio al cliente.
- Calidad total en la asistencia hospitalaria.
- Calidad de la atención médica.
- Gestión de la calidad y ética clínica.
- Planificación y organización para la calidad.
- Mejoramiento de la calidad de los servicios de salud.
- El plan de ubicación. Desarrollo de relaciones con el cliente.
- Excelencia operativa y relaciones con el cliente.
- Información sobre medicamentos y servicios al paciente ambulatorio.
- Gestión de recursos humanos y relaciones públicas en instituciones de seguridad social.
- Cuidados paliativos, competencia en educación médica y asuntos éticos y legales en la atención del paciente.
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